Sovellukset ja pelit
Tietosuojaseloste sovellukselle, jossa on kirjautuminen ja maksut
Kirjautumista ja maksuja tarjoava sovellus voi käsitellä henkilötietoja, vaikka siinä ei olisi mainontaa tai julkisia profiileja. Tunnistautuminen käsittelee käyttäjän henkilöllisyyttä, maksut synnyttävät tapahtumatietoja ja webhookit yhdistävät nämä tiedot tuotteen käyttöoikeuksiin. Laadi seloste koko tämän ketjun perusteella. Pelkkä maininta siitä, että palveluntarjoaja hoitaa kaiken, ei kuvaa vastaanottamiasi tietoja tai ylläpitämääsi käyttäjätiliä.
Kartoita ensimmäinen rekisteröityminen ja kirjautuminen
Luo testitili ja kirjaa jokainen pyydetty kenttä, myös valinnaiset profiilitiedot. Tutki sitten tallennettu tietue ja tunnistautumispalvelun vastaus. Toisen palvelun tunnuksilla kirjautuminen voi palauttaa tunnisteen, näyttönimen tai kuvan, jota omalla rekisteröitymislomakkeellasi ei näytetä. Vahvista, mitkä kentät koodisi säilyttää ja mitkä se hylkää.
Seuraa myös salasanan palautusta, sähköpostin vahvistamista ja istuntoja. Niihin voi liittyä viestien lähetyspalveluja ja tietoturvatietoja, vaikka varsinainen kirjautumislomake olisi pelkistetty. Sovelluksen tietosuojaselosteen opas kertoo, miten laajennat kartoituksen muihin sovellusominaisuuksiin. Älä koskaan kopioi käytössä olevia salasanoja, istuntotunnisteita tai palautuslinkkejä kyselyyn.
Seuraa maksamista ja paluuta sovellukseen
Tarkkaile, mitä sovellus lähettää maksupalvelulle luodessaan maksutapahtuman. Tuote- ja hintatietojen mukana voi kulkea asiakastunniste tai sähköpostiosoite. Tarkista sitten, mitä palautuu selaimen uudelleenohjauksen ja vahvistetun webhookin kautta. Käyttöoikeustietokanta tallentaa usein ostoksen tilan erillään palveluntarjoajan omista tiedoista.
Kirjaa sovelluksen todella tallentamat kentät, niiden säilyttämisen tarkoitus ja henkilöstö, joka voi nähdä ne. Ulkoinen maksulomake voi vähentää pääsyäsi korttitietoihin poistamatta laskutustietojen käsittelyäsi. Vältä laajoja väitteitä, kuten ettet koskaan vastaanota maksutietoja, jos sovellus tallentaa laskuviitteitä ja ostohistoriaa. Olennainen ero koskee yksilöityjä tietoja ja vastuita.
Tarkastele myös kahden näkyvän integraation ulkopuolelle
Kirjautumisen ja maksamisen mukana tulee usein muita palveluja: vahvistussähköpostit, kuitit, asiakastuki, petostarkistukset, palvelinlokit ja virheraportointi. Aloitusmalli voi ottaa osan niistä käyttöön jo ennen käyttöliittymän muokkaamista. Tutki tuotantoympäristön asetuksia ja verkkoliikennettä löytääksesi nämä reitit ja varmista sitten niitä kutsuva koodi.
Tee pieni taulukko palveluntarjoajasta, tiedoista, käyttötarkoituksesta ja säilytysasetuksesta. Älä sisällytä siihen salaisia arvoja. Jos sovellus tallentaa epäonnistuneet kirjautumiset, kuvaa tämä tietoturvakäyttö sen sijaan, että väittäisit ainoiden tallennettujen tietojen olevan profiilinäkymässä. Laajemman palveluna tarjottavan ohjelmiston osalta SaaS-selosteen laatimisopas käsittelee tiimin jäseniä, taustatehtäviä ja jaettuja työtiloja, jotka voivat tuoda lisää vastaanottajia.
Erota palveluviestit valinnaisesta markkinoinnista
Vahvistusviesti ja markkinointiuutiskirje voivat käyttää samaa lähetyspalvelua, mutta niiden tarkoitukset ja käyttäjien odotukset eroavat. Tarkista, mitkä viestit sovellus lähettää automaattisesti, miten tilausvalinnat tallennetaan ja voiko henkilö kieltäytyä markkinoinnista jatkaen silti tilinsä käyttöä. Älä kuvaa kaikkia sähköposteja välttämättömiksi vain siksi, että sama palveluntarjoaja lähettää ne.
Tutki viestipohjien seurantaa ja tarkista, minne yhteystietoluettelot synkronoidaan. Jos et ole ottanut uutiskirjeitä käyttöön, älä valitse markkinointia vain siksi, että sähköpostialusta tarjoaa sitä. Yhteydenottolomakkeen opas antaa toisen esimerkin tarpeellisen vastauksen erottamisesta valinnaisesta viestinnästä. Luodun kuvauksen tulee vastata toteutettua erottelua.
Harjoittele hyvittämistä, peruuttamista ja poistamista erikseen
Tee kolme itsenäistä testiä: palauta maksu, peruuta toistuva laskutus ja poista käyttäjätili. Tarkista kunkin vaikutus käyttöoikeuksiin, maksutietoihin, tiedostoihin ja sähköpostiasetuksiin. Näillä toimilla on yleensä erilaiset seuraukset. Maksun palauttaminen voi jättää tilin aktiiviseksi, eikä profiilin poistaminen välttämättä peruuta palveluntarjoajan tilausta, ellei koodisi nimenomaisesti hoida sitä.
Korjaa ristiriidat ennen kuin kuvaat toiminnan vakiintuneeksi. Kirjaa myös tiedot, joita säilytät dokumentoidusta syystä, kuten maksutapahtumien tai riitojen käsittelemiseksi, sen sijaan, että lupaisit kaikkien tietojen poistamisen jokaisen pyynnön yhteydessä. Erillinen verkkosivuston käyttöehtojen opas auttaa yhdistämään nämä tuotepäätökset sopimukseen niin, että tietosuojakuvaukset keskittyvät tietoihin.
Vastaa kyselyyn vahvistettujen tosiasioiden perusteella
Aloita App Privacy Policy Generator -palvelusta. Yksilöi ylläpitäjä ja tuote ja käsittele sitten vahvistamasi tilitiedot, maksupalvelusuhde, palveluntarjoajat, tietoturvakäyttö, kohderyhmä, alueet ja poistoprosessi. Valitse vain julkaistavassa tuotteessa tapahtuva käsittely. Maksupalveluntarjoajan valinnaiset työkalut eivät saa muuttua oman selosteesi kuvitteellisiksi ominaisuuksiksi.
Jos et osaa vastata kysymykseen, tutki kyseinen asetus tai kysy päätöksentekijältä ennen jatkamista. Tekoälyä käyttävä ohjelmointiassistentti voi auttaa löytämään toteutuksen, mutta sen ei pidä keksiä säilytysaikojasi tai asiakkaidesi maantieteellistä sijaintia. Tarkista validointiviestit ja koko esikatselu. Lomakkeen hyväksytty lähetys ei tarkoita samaa kuin vahvistettu liiketoimintaa koskeva tosiasia.
Julkaise linkit siellä, missä ihmiset niitä tarvitsevat
Alatunnisteen linkki auttaa palaavia käyttäjiä, mutta myös rekisteröitymisen ja maksamisen yhteydessä tarvitaan selkeä tapa lukea tietosuojatiedot. Pidä linkki saatavilla ennen kuin henkilö lähettää tietonsa. Lisää kirjautuneille tarkoitettuun sovellukseen pysyvä paikka asetuksiin tai tilinäkymään, jotta käyttäjät voivat palata selosteeseen myöhemmin.
Avaa kohde kirjautumatta ja tarkista, että asiakirja todella näkyy. Älä käytä yksityistä esikatselua tai tilapäiseen kehitysympäristöön sidottua osoitetta. Ulkoasun yksityiskohdista kerrotaan oppaassa mihin tietosuojaselosteen linkki sijoitetaan. Tarkista käyttöehtojen sijoittelu erikseen, jotta käyttöliittymä ei sekoita tietojen käytön selittämistä palvelusopimuksen hyväksymiseen.
Tarkista seloste, kun ansaintamalli muuttuu
Vuositilausten, toisen maksukanavan, mobiilisovelluksen sisäisten ostojen tai suositteluohjelman lisääminen voi muuttaa tietovirtoja. Tunnistautumispalveluntarjoajan vaihtaminen voi myös siirtää tunnisteita tai tuoda uusia tapoja yhdistää tilejä. Nimeä henkilö, joka vastaa näiden muutosten vertaamisesta hyväksyttyihin kyselyvastauksiin.
Säilytä edellinen versio ja kirjaa, mitä tuotteessa muuttui. Tarkista selosteen linkki kassa- tai kirjautumisnäkymän uudistamisen jälkeen, sillä yhteisten komponenttien muutokset voivat vahingossa poistaa oikeudellisten asiakirjojen linkkejä. Selosteen päivitysopas auttaa järjestämään nämä tarkistukset. Pysyvästä julkisesta sivusta on hyötyä vain, jos sen kuvaus vastaa jatkuvasti sovelluksen toimintaa.
Usein kysytyt kysymykset
Tarvitsenko selosteen, jos maksaminen tapahtuu toisella sivustolla?
Ulkoinen kassapalvelu ei poista tilitietojasi tai sovellukseen palautuvia ostotietoja. Kartoita täsmällisesti, mitä lähetät, vastaanotat ja tallennat, myös webhook-tapahtumat ja asiakastunnisteet. Olennaista on oma käsittelysi, ei se, kulkevatko korttitiedot verkkotunnuksessasi olevan sivun kautta.
Tarkoittaako toisen palvelun tunnuksilla kirjautuminen, etten kerää henkilötietoja?
Ei. Voit vastaanottaa tilitunnisteen, sähköpostiosoitteen, nimen, profiilikuvan tai muita pyydettyjä tietoja, ja sovelluksesi ylläpitää omia istuntojaan ja tietueitaan. Tarkista käyttöoikeusalueet, palveluntarjoajan vastaus ja tallennetut kentät. Älä väitä, ettet kerää tietoja, pelkästään siksi, ettet kerää salasanaa.
Pitäisikö tilin poistamisen peruuttaa maksullinen tilaus?
Päätä selkeästä prosessista, toteuta se ja kuvaa se sitten johdonmukaisesti käyttöliittymässä ja asiakirjoissa. Testaa laskutuspuoli erikseen. Tietokantarivin poistaminen ei välttämättä vaikuta maksupalveluntarjoajaan. Käyttäjien tulee ymmärtää, mitä käyttöoikeuksille, uusiutumiselle ja tiedoille tapahtuu, kun he pyytävät poistamista.
Voinko luoda tietosuojaselosteen ja käyttöehdot samoista tiedoista?
Voit käyttää samoja vahvistettuja ylläpitäjä- ja tuotetietoja, mutta kumpikin asiakirja edellyttää lisäkysymyksiä. Tietosuojaseloste käsittelee tietojen käsittelyä. Käyttöehdot käsittelevät palvelusuhdetta, myös maksu- ja käyttöoikeuspäätöksiä. Tarkista molemmat asiakirjat yhdessä, jotta toisen peruuttamis- tai poistoväite ei ole ristiriidassa toisen kanssa.
Tätä opasta varten tarkistetut viralliset lähteet
Alustojen säännöt ja lainsäädäntö voivat muuttua. Tarkista voimassa oleva teksti ennen julkaisua tai merkittävää päätöstä.