网站与营销
需要 Cookie 横幅吗?各地区的同意规则
如果网站使用的 Cookie 或类似技术根据适用于访客的规则需要征得同意,就需要同意横幅。先检查访客作出选择前加载了哪些技术。只使用必要 Cookie 的网站通常不需要同意横幅;分析工具能否豁免取决于地区和配置。美国州法则可能要求提供拒绝广告或数据共享的选项。
如何判断您的网站是否需要 Cookie 横幅
在一个全新的无痕窗口中打开浏览器开发者工具,按以下步骤逐一检查:
- 列出网站设置的每一个 Cookie 和存储项,以及在您点击任何内容之前网站发出的每一个第三方请求。
- 对每一项进行分类:严格必要、偏好、分析、广告或嵌入内容。
- 查看访客所在地。如果您有欧盟或英国的访客,同意规则适用于不属于豁免范围的项目。如果您只面向美国,请重点关注选择退出权利和披露。
- 如实适用豁免。在英国,核对统计和外观例外的条件。在欧盟国家,查阅关于分析的本国指引。
- 作出决定。如果对欧盟或英国访客而言仍有任何不属于豁免范围的项目,您就需要一个在用户同意前将其拦截的同意横幅。
- 更新隐私政策,使其描述 Cookie、同意机制以及如何更改选择。
如果清单很短,可以考虑移除工具,而不是添加横幅。自行托管字体、使用点击后加载的嵌入内容、删除不用的像素,可能让您只剩下必要 Cookie。关于政策本身,请参阅如何为网站制作隐私政策。
哪些 Cookie 属于严格必要、可以免于同意?
“严格必要”豁免的范围比许多横幅所声称的要窄。要问的是:从用户而不是企业的角度看,没有这个 Cookie,用户所请求的服务是否就无法运作?
通常可以豁免:
- 让用户保持登录或记住购物车的会话 Cookie。
- 防范欺诈或保护登录表单的安全 Cookie。
- 分配请求的负载均衡 Cookie。
- 记住访客同意选择的 Cookie。
- 按照部分监管机构的解读,用户为当前服务主动设置的偏好,例如语言。
通常不能豁免:
- 广告、再营销和社交媒体像素。
- 大多数第三方分析工具。
- 会设置自己 Cookie 的嵌入视频和社交帖子。
- A/B 测试和个性化工具。
有些监管机构承认存在狭窄的中间地带。例如,法国的 CNIL 认为,当受众统计严格限于为发布者衡量网站本身、生成匿名统计数据、且不跨网站追踪用户时,可以豁免,但对 Cookie 存续时间和数据保存期限设有条件。在依赖此类豁免之前,请查阅您所面向的每个国家的指引。
有效的 Cookie 横幅必须做到什么?
如果您需要取得同意,横幅就必须以正确的方式收集。欧洲监管机构对常见错误的态度很明确。欧洲数据保护委员会 Cookie 横幅工作组的报告发现,大多数监管机构认为,如果横幅在与“接受”选项相同的层级上没有拒绝选项,即构成违规;报告还批评了具有欺骗性的按钮设计,以及被错误标为“必要”的 Cookie。
实用检查清单:
- 同意前拦截:在访客同意之前,非必要 Cookie 和脚本不得加载。
- 拒绝与接受一样容易:在第一层同时提供“拒绝”按钮和“接受”按钮。
- 不预先勾选:各类别默认处于关闭状态。
- 细化选择:让用户可以接受分析而不接受广告。
- 清晰的信息:写明目的和所涉及的第三方,并链接到您的隐私政策。
- 便于撤回:提供一个固定入口,例如“Cookie 设置”,让用户改变主意与给予同意一样容易。
- 记录:在依赖同意时保留同意的证据。
欧洲指引还指出,Cookie 墙,即不接受就无法访问的做法,通常无法产生有效的同意。一个只写着“使用本网站即表示您接受 Cookie”的横幅,几乎不符合清单中的任何一项。
欧盟的 Cookie 规则到底是怎么规定的?
欧盟的这项规则来自《电子隐私指令》第 5(3) 条,而不是 GDPR 本身。它规定,只有在用户获得清晰全面的信息并给予同意后,才允许在用户设备上存储信息或访问已存储的信息。各欧盟成员国通过本国法律实施该指令,因此细节略有不同。
有两项豁免:
- 仅以通过网络传输通信为目的的存储或访问。
- 服务提供者为提供用户明确请求的服务而严格必要的存储或访问。
有三点让许多网站所有者感到意外:
- 不只是 Cookie。本地存储、像素、SDK 和设备指纹技术都可能受该规则约束。
- 无论数据是否属于个人数据都适用。触发条件是访问设备。
- 同意遵循 GDPR 的标准。同意必须是自由给予、具体、知情且明确的,并通过清晰的肯定性行为作出。在 Planet49 案中,欧盟法院认定,预先勾选的复选框不能构成有效的同意。
《数据(使用和访问)法》生效后,英国网站还需要 Cookie 横幅吗?
通常仍然需要,但英国的规则已经改变。英国与电子隐私规则相对应的是《隐私和电子通信条例》第 6 条。《2025 年数据(使用和访问)法》对其进行了修订,相关条款已于 2026 年 2 月 5 日生效。
ICO 的指引现在列出了同意要求的五项例外:
- 通信:仅为传输通信。
- 严格必要:为提供用户所请求的服务所必需。
- 统计目的:仅为收集关于您的服务使用情况的统计信息,以便改进服务。
- 外观:仅为根据用户偏好调整服务的外观或功能。
- 紧急援助:仅为定位设备以提供紧急帮助。
统计和外观两项例外附有条件。您必须提供清晰全面的信息,以及简单、免费的反对方式。对于分析,ICO 表示数据必须是汇总的,不得用于追踪用户、对其进行画像或用于广告,任何第三方服务商都只能代表您行事,不得将数据用于其自身目的。在线广告永远不符合条件。因此,仅使用第一方汇总分析的英国网站或许可以不弹出同意提示,但大多数广告设置仍然需要。
美国网站需要 Cookie 横幅吗?
美国没有普遍要求在设置 Cookie 前取得事先同意的法律。美国模式侧重于告知和选择退出,因此欧洲式的横幅在法律上往往并非必需,不过许多美国企业会用它来管理用户的选择。
美国法律确实要求的是:
- 加州 CCPA:达到其门槛、并出售或共享个人信息(包括用于跨情境行为广告)的企业,必须提供选择退出方式,通常是“请勿出售或共享我的个人信息”链接,并且必须遵守全球隐私控制(Global Privacy Control)等选择退出偏好信号。
- 其他州的隐私法:许多州赋予消费者选择退出定向广告的权利,有几个州要求企业遵守通用选择退出机制。部分州要求处理敏感数据前取得事先同意。
- CalOPPA:要求您的隐私政策说明您如何回应“请勿追踪”信号,以及第三方是否可能长期跨网站收集访客在线活动的信息。
- COPPA:面向 13 岁以下儿童的网站,在为行为广告收集持久标识符之前,通常需要取得可验证的家长同意。
请参阅美国各州隐私法概览,了解哪些州的法律适用,以及各州的选择退出规则有何不同。
Google 对欧洲经济区、英国和瑞士的访客有什么要求?
Google 在法律之上增加了合同层面的要求。其欧盟用户意见征求政策适用于欧洲经济区、英国和瑞士的最终用户。如果您使用 Google Analytics、Google Ads 或 AdSense 等 Google 产品,您必须在法律要求时就 Cookie 或其他本地存储取得合法有效的同意,并就为广告个性化而收集、共享和使用个人数据取得合法有效的同意。您还必须保留同意记录,就如何撤回同意给出清晰的说明,并指明每一个可能收集、接收或使用个人数据的主体。
两个实际后果:
- 发布商:Google 要求使用 AdSense、Ad Manager 或 AdMob 的发布商在向欧洲经济区和英国用户投放广告时,使用经 Google 认证的意见征求管理平台。
- 广告主和分析用户:Google 的意见征求模式让您的横幅可以把存储、广告用户数据和广告个性化方面的同意状态传递给 Google 代码,后者会相应调整其行为。
无论您实施了什么,都请在隐私政策中加以描述。Google Analytics 隐私政策指南和分析工具隐私披露介绍了相关的政策措辞。
Cookie 横幅还是隐私政策:两者都需要吗?
大多数情况下都需要,因为它们承担不同的职能。横幅在用户到达的那一刻收集或记录其选择。隐私政策则全面说明您的数据处理:每个工具收集什么、为何收集、谁会收到、保存多久,以及用户如何改变主意。
两者必须一致。如果您的政策说分析工具只在取得同意后运行,横幅就必须真正在此之前拦截它们。如果代码在用户作出选择前就已触发,您的政策就不应声称并非如此。
Legal Policy Generator 负责的是政策这一侧,而不是横幅。它不提供 Cookie 横幅或同意管理工具。它的问卷会询问您使用哪些追踪技术、非必要追踪是仅在取得同意后才开始,还是在同意前就开始并提供选择退出,以及用户如何更改偏好,然后为您服务的地区选取相应的条款。您可以从隐私政策生成器开始,再把结果与您选择的同意工具搭配使用。
如果您还想要一份单独的 Cookie 文件,请阅读隐私政策与 Cookie 政策的区别,判断它对您的网站是否有价值。
常见问题
如果我只使用 Google Analytics,需要 Cookie 横幅吗?
对于欧盟访客,通常需要,因为 Google Analytics 会设置并非严格必要的 Cookie,而 Google 的欧盟用户意见征求政策要求在法律有要求时取得同意。在英国,新的统计例外要求第三方服务商只能代表您行事,因此在依赖这一例外之前,请仔细检查您的设置和 Google 的条款。
“使用本网站即表示您接受 Cookie”这样的告知够吗?
在需要取得同意的地方不够。根据适用于欧盟和英国 Cookie 同意的 GDPR 标准,继续浏览并不是清晰的肯定性行为,因此默示同意式的横幅无法为分析或广告 Cookie 产生有效的同意。在这些 Cookie 加载之前,您需要提供真正的选择,包括拒绝选项。
嵌入的 YouTube 视频需要 Cookie 同意吗?
可能需要。嵌入的播放器和社交帖子会从另一家公司加载内容,该公司可能会设置 Cookie 或读取设备信息。在适用欧盟或英国同意规则的情况下,常见做法是使用点击后加载的占位框,只在访客同意后才加载嵌入内容,同时在隐私政策中添加写明该服务商的条目。
Legal Policy Generator 包含 Cookie 横幅吗?
不包含。Legal Policy Generator 根据您的回答生成隐私政策和条款文件,其中包括描述您的 Cookie、同意机制以及用户如何更改偏好的章节。它不提供 Cookie 横幅或同意管理工具,因此请把生成的政策与一个和政策描述相符的同意工具搭配使用。
Cookie 墙是允许的吗?
欧洲监管机构表示,将网站访问以接受非必要 Cookie 为条件,通常无法产生自由给予的同意。对于付费或“同意或付费”模式等替代方案,各国的规则和指引不尽相同,因此在把内容置于 Cookie 选择之后之前,请查明您所面向的每个国家监管机构的立场。
本指南核对的官方来源
平台规则和法律可能发生变化。发布或作出重要决定前,请核对现行文本。
- ePrivacy Directive 2002/58/EC, Article 5(3)
- Privacy and Electronic Communications Regulations 2003, regulation 6
- Data (Use and Access) Act 2025 (Commencement No. 6) Regulations 2026
- ICO: storage and access technologies, what are the exceptions?
- EDPB report of the work undertaken by the Cookie Banner Taskforce
- CNIL: cookies and audience measurement tools
- Google EU user consent policy
- California Civil Code § 1798.135 opt-out links and preference signals