Facebookin liidimainosten ja Meta Pixelin tietosuojaselostevaatimukset

Verkkosivustosi yleinen seloste ei välttämättä mainitse liidimainoksia lainkaan, koska tiedot tulevat Metan kautta eivätkä omalta sivustoltasi. Lisää lyhyt osio, joka kattaa:

• Lähde: että keräät tietoja Metan alustoilla olevien liidilomakkeiden kautta ja että jotkin kentät voidaan esitäyttää henkilön profiilista ennen lähettämistä.
• Kerätyt tiedot: täsmälleen ne kentät, joita kysyt, kuten nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, kaupunki tai vastaukset karsintakysymyksiin.
• Tarkoitus: toimintakehotteessa mainittu palvelu, kuten tarjouksen lähettäminen, konsultaation varaaminen tai ladattavan aineiston toimittaminen.
• Vastaanottajat: asiakkuudenhallintajärjestelmäsi, sähköpostimarkkinointialustasi, integraatiotyökalut ja kaikki kumppanit, jotka toteuttavat pyynnön.
• Jatkoyhteydenotot: soitatko, lähetätkö sähköpostia vai tekstiviestejä, ja miten ihmiset voivat lopettaa ne.
• Säilytys: kuinka kauan säilytät liidejä, joista ei koskaan tule asiakkaita.
• Oikeudet ja yhteystiedot: miten tietoihin pääsee käsiksi, miten niitä oikaistaan tai poistetaan, sekä yhteysosoite, jota joku todella lukee.

Lead Ad Terms kieltää jo liiditietojen myynnin, joten varmista, ettei mikään selosteessasi anna ymmärtää muuta.

Kun luot pikalomaketta, asetusvaiheisiin kuuluu tietosuojaosio, johon syötät tietosuojaselosteesi URL-osoitteen ja linkkitekstin, jonka ihmiset näkevät. Voit myös lisätä mukautetun vastuuvapauslausekkeen esimerkiksi lisäsuostumusten selittämiseksi tai ehtojen tarjoamiseksi. Meta muuttaa mainoskäyttöliittymäänsä säännöllisesti, joten noudata Meta Business Help Centerin ajantasaisia ohjeita tarkkojen näkymien osalta.

Muutama käytännön sääntö helpottaa tätä vaihetta:

1. Käytä julkista URL-osoitetta. Sivun on latauduttava ilman kirjautumista, mobiililaitteella ja jokaisessa maassa, jossa mainos näkyy.
2. Pidä osoite pysyvänä. Jos siirrät sivun tai nimeät sen uudelleen, jokainen siihen osoittava aktiivinen lomake rikkoutuu.
3. Käytä samaa kieltä. Jos mainos näkyy espanjaksi, espanjankielinen seloste tai tiivistelmä auttaa ihmisiä ymmärtämään sen.
4. Sovita sisältö lomakkeeseen. Jos lomake kysyy puhelinnumeroita ja tehtävänimikkeitä, selosteessa pitää mainita molemmat.

Jos sinulla ei ole verkkosivustoa, tarvitset silti paikan, jossa seloste on julkaistuna. Oppaamme tietosuojaselosteen URL-osoitteen hankkimisesta selittää vaihtoehtosi.

Voit käyttää niitä siihen, mitä henkilö pyysi. Kaikki sen lisäksi vaatii huolellisuutta.

Lead Ad Terms rajaa käytön toimintakehotteessa mainittuun palveluun, ellet hanki suostumusta silloin, kun sitä tarvitaan. Lisäksi sovelletaan paikallisia markkinointilakeja. EU:ssa ja Britanniassa yksityishenkilöihin kohdistuva sähköinen suoramarkkinointi edellyttää yleensä ennakkosuostumusta, kapeita poikkeuksia lukuun ottamatta. Yhdysvalloissa kaupallisten sähköpostien on noudatettava CAN-SPAM Actia, ja puheluihin ja tekstiviesteihin liittyy erillisiä puhelinmarkkinointisääntöjä.

Turvallinen toimintamalli näyttää tältä:

1. Käytä liidilomaketta toimittaaksesi täsmälleen sen, mitä mainos lupasi.
2. Jos haluat lähettää jatkuvaa markkinointia, lisää vapaaehtoinen suostumuskysymys tai mukautettu vastuuvapauslauseke, jossa sitä pyydetään selvästi.
3. Kirjaa, mitkä liidit antoivat luvan, milloin ja minkä lomakkeen kautta.
4. Synkronoi asiakkuudenhallintajärjestelmäsi markkinointilistoille vain luvan antaneet liidit.
5. Noudata tilauksen perumisia kaikkialla, missä liiditietoja säilytetään.

Kuvaa tämä kulku tietosuojaselosteessasi, jotta lupaus vastaa todellisuutta. Lisätietoja sähköpostisuostumuksista ja -tiedoista löydät uutiskirjeen tietosuojaselosteoppaasta.

Meta Pixel ja Conversions API lähettävät verkkosivuston tapahtumia ja joskus tiivistettyjä asiakastietoja Metalle mittausta ja mainosten kohdentamista varten. Metan Business Tools Terms -ehdot määrittävät, mitä sinun on kerrottava ihmisille:

• Missä: selkeä ja näkyvä ilmoitus jokaisella verkkosivulla, jolla Metan pikseleitä käytetään, sekä linkki selkeään selitykseen.
• Mitä se kattaa: että kolmannet osapuolet, Meta mukaan lukien, voivat käyttää evästeitä, verkkomajakoita ja muita tallennustekniikoita kerätäkseen tai vastaanottaakseen tietoja verkkosivustoltasi ja muualta sekä käyttää niitä mittauspalvelujen tarjoamiseen ja mainosten kohdentamiseen.
• Valinnat: miten ihmiset voivat kieltää tietojen keräämisen ja käytön mainosten kohdentamiseen ja mistä he löytävät keinon tehdä niin.
• Suostumus silloin, kun sitä vaaditaan: lainkäyttöalueilla, jotka edellyttävät tietoon perustuvaa suostumusta evästeiden tai muiden tietojen tallentamiseen laitteelle ja niihin pääsyyn, kuten EU:ssa, sinun on varmistettava todennettavalla tavalla, että ihmiset antavat tarvittavat suostumukset ennen kuin käytät työkaluja.

Ehdot kieltävät myös lähettämästä tietoja, joiden tiedät tai joiden sinun pitäisi tietää olevan peräisin alle 13-vuotiailta lapsilta tai koskevan heitä tai sisältävän terveys- tai taloustietoja ja muita arkaluonteisia tietoryhmiä. Mainonnan tietosuojatietojen oppaamme kattaa myös muiden alustojen pikselit.

Jos lataat asiakaslistoja Custom Audiences -yleisöjen luomiseksi, jaat asiakkaiden yhteystietoja Metalle mainontaa varten, joten selosteessasi on kerrottava siitä.

Metan Customer List Custom Audiences Terms -ehdot kuvaavat, miten ominaisuus toimii ja mitä sinun on varmistettava:

• Yhteystiedot tiivistetään ennen kuin ne välitetään Metalle yhdistämistä varten.
• Sinulla on oltava kaikki tarvittavat oikeudet ja luvat sekä käsittelyperuste tietojen luovuttamiseen ja käyttämiseen.
• Listalla ei saa olla ihmisiä, jotka ovat kieltäneet tämän käytön, ja sinun on poistettava myöhemmin kieltäytyvät ihmiset.
• Meta kertoo poistavansa asiakaslistan tiedot yhdistämisprosessin päätyttyä, valitsemiesi valinnaisten ominaisuuksien mukaisesti.

Kerro tietosuojaselosteessasi, että voit käyttää tiivistettyjä yhteystietoja näyttääksesi asiaankuuluvia mainoksia Metan alustoilla tai rajataksesi nykyiset asiakkaat pois, kuvaa käsittelyperuste tai suostumus, johon nojaat, ja anna ihmisille yksinkertainen tapa vastustaa käsittelyä. Tiivistäminen suojaa tietoja siirron aikana, mutta se ei tee toiminnasta tietosuojalainsäädännölle näkymätöntä, koska tarkoituksena on edelleen yksittäisten henkilöiden yhdistäminen.

Usein on. Kalifornian tietosuojalaki määrittelee jakamisen henkilötietojen luovuttamiseksi kolmannelle osapuolelle kontekstien välistä käyttäytymiseen perustuvaa mainontaa varten riippumatta siitä, vaihtaako raha omistajaa. Kävijöiden uudelleenkohdentaminen pikselillä, joka lähettää selaustoimintaa mainosalustalle, on yleinen esimerkki. Muut osavaltiot käyttävät vastaavasta toiminnasta termiä kohdennettu mainonta.

Jos nämä lait koskevat yritystäsi, tietosuojaselosteesi ja verkkosivustosi tarvitsevat tyypillisesti:

• Toteamuksen siitä, että myyt tai jaat henkilötietoja tai käsittelet niitä kohdennettua mainontaa varten, sekä asiaan liittyvät tietoryhmät.
• Selkeän kieltäytymistavan, kuten Kaliforniassa Do Not Sell or Share My Personal Information -linkin.
• Selityksen siitä, miten käsittelet kieltäytymistä ilmaisevia selainsignaaleja, kuten Global Privacy Controlia, jota Kalifornia edellyttää yritysten noudattavan.

CCPA koskee vain yrityksiä, jotka täyttävät sen raja-arvot, joten tarkista sen soveltuvuus ennen Kaliforniaa koskevien osioiden lisäämistä. CCPA- ja CPRA-tietosuojaselosteopas selittää raja-arvot, ja katsaus Yhdysvaltain osavaltioiden tietosuojalakeihin kattaa muut osavaltiot.

Liidimainosten avulla ihmiset voivat lähettää tietonsa pikalomakkeella poistumatta Facebookista tai Instagramista. Tähän helppouteen liittyy sopimusvelvoitteita Metan Lead Ad Terms -ehdoissa, jotka hyväksyt, kun käytät liidimainoksia. Keskeiset velvoitteet:

• Tiedot ja valinnat: liidilomakkeidesi on sisällettävä kaikki tiedot ja valintamekanismit, jotka ovat tarpeen ja riittäviä sovellettavien lakien noudattamiseksi.
• Tapa ottaa sinuun yhteyttä: sinun on tarjottava ihmisille keino ottaa sinuun yhteyttä ja vastattava pyyntöihin saada lisätietoja siitä, miten käytät heidän tietojaan.
• Pidä lupauksesi: sinun on noudatettava ehtoja, jotka ihmiset hyväksyivät lähettäessään lomakkeen, mukaan lukien mahdollinen tietosuojaseloste, johon linkität.
• Käyttötarkoituksen rajat: liiditietojen käyttäminen toimintakehotteessa mainittua palvelua laajemmin edellyttää tarvittaessa henkilön suostumusta.
• Ei myyntiä: liidien keräämisessä saatuja tietoja ei saa myydä missään olosuhteissa.
• Rajoitettu jakaminen: siirrot kolmansille osapuolille on rajattu alkuperäiseen tarkoitukseen, ja ne tapahtuvat omalla vastuullasi.

Toisin sanoen tietosuojaseloste, johon linkität, ei ole koriste. Siitä tulee lupaus, jonka Meta odottaa sinun pitävän.

Aloita luettelemalla jokainen käyttämäsi Metan työkalu: liidimainokset, Meta Pixel, Conversions API, Custom Audiences ja mahdollinen Metan SDK sovelluksessa. Yhdistä sitten kukin niistä selosteesi osioon.

Kuvaa tietosuojaselostegeneraattorissa mainonnan tasosi, kuten uudelleenkohdentaminen tai konversioiden seuranta, valitse mainonnan palveluntarjoajaksi Meta Pixel ja vastaa siihen, milloin muu kuin välttämätön seuranta alkaa ja miten ihmiset muuttavat asetuksiaan. Kysely kysyy myös alueista, joten EU:n, Britannian ja Yhdysvaltain osavaltioiden moduulit näkyvät vain, kun tarvitset niitä. Lausekkeet valitaan deterministisesti vastaustesi perusteella ja ne on versioitu, eikä mikään tekoäly kirjoita niitä ajon aikana.

Esikatselu sekä yksinkertainen HTML- ja PDF-lataus ovat maksuttomia. Jos tarvitset julkisen URL-osoitteen pikalomakkeeseen liitettäväksi, valinnainen julkinen isännöinti maksaa kertaluonteisesti 0,99 dollaria lisää ja antaa sinulle verkkosivun, johon voit linkittää. Lisää lyhyt kappale, jossa luetellaan täsmälleen keräämäsi liidilomakkeen kentät, ja tarkista sitten koko asiakirja Meta-asetuksiasi vasten. Luotu teksti ei ole oikeudellista neuvontaa. Facebook-kirjautumista tai Metan rajapintoja käyttävien kehittäjien kannattaa lukea myös Meta-sovellusten tietosuojaselostevaatimukset.